Términos y condiciones

Objeto de los términos y condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular el proceso de contratación del USUARIO llevado a cabo en www.wellestar.life.

Vigor de los términos y condiciones

Las presentes condiciones generales permanecerán en vigor y serán aplicables durante todo el tiempo que el sitio web esté accesible.

Wellestar Life se reserva el derecho a modificar las condiciones generales y cualquiera de los textos legales que se encuentren en el sitio web.

El CLIENTE está sujeto a estas condiciones generales en cada momento de la contratación del servicio no siendo posible la contratación sin la aceptación de las presentes condiciones generales.

Partes intervinientes

El proceso de contratación a través del sitio web se realiza entre el CLIENTE y Ecommerce SDR, SL.

Tendrá la consideración de CLIENTE del sitio web todo consumidor (persona física o jurídica) que se registre mediante el formulario establecido rellenando sus datos personales y realizando el pago correspondiente.

Wellestar Life se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales.

Proceso de contratación electrónica

1º El USUARIO rellenará el formulario de compra completando los datos exigidos.

2º El USUARIO elegirá la forma de pago que puede ser mediante tarjeta de crédito o PayPal.

3º El USUARIO confirmará el pago y recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Formas de pago

El pago se podrá efectuar a través de cualquiera de los siguientes medios, dependiendo del producto:

Tarjeta: el USUARIO deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVC O CVV. Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Wellestar Life a través de Wix. Para obtener más información visita su página web https://es.wix.com.
Pago con PayPal: el USUARIO deberá proporcionar su cuenta de correo electrónico asociada a su cuenta de PayPal y aceptar las condiciones generales de PayPal antes de finalizar el pago de forma segura. Para obtener más información visita su página web http://www.paypal.com.

Precio

Los precios de los servicios llevan el IVA incluido y pueden cambiar en cualquier momento, no garantizando el reembolso en caso de reducción de precios u otras ofertas promocionales.

El precio mensual incluye 2 sesiones online de 60 minutos (1 sesión cada 15 días aproximadamente). Además el primer mes se incluye gratis una sesión de descubrimiento de 30 minutos.

Acceso

El acceso al servicio tiene una duración que está determinada por el plan elegido (en número de meses) y mientras no se cancele el servicio.

Propiedad intelectual e industrial

Wellestar Life es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de todos los elementos contenidos en el mismo, imágenes, vídeos, logotipos, combinación de colores, diseños, audio, sonido y textos entre otros.

Todos los derechos reservados. No se permite la reproducción total o parcial, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros) sin autorización previa y por escrito de Wellestar Life. La infracción de dichos derechos puede constituir un delito contra la propiedad intelectual.

Asimismo queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Wellestar Life.

El USUARIO se compromete a cumplir y respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Wellestar Life.

Queda totalmente prohibido compartir los datos de acceso con otras personas. Cada compra o registro en www.wellestar.life es personal e intransferible reservándose Wellestar Life el derecho a llevar a cabo cuantas acciones civiles y penales considere oportunas para salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Derecho de desistimiento

Como cliente valorado de Wellestar Life, tienes el derecho de desistir de tu membresía en cualquier momento. Para garantizar que tu cancelación se gestione de manera personal y eficiente, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros directamente si deseas cancelar tu membresía.

Procedimiento de Desistimiento

Solicitud de Cancelación: Para cancelar tu membresía, por favor envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a wellestarlife@gmail.com. Indica tu nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, y la fecha de tu solicitud.
Confirmación de cancelación: Una vez que recibamos tu solicitud, te confirmaremos la cancelación por correo electrónico. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual, y continuarás teniendo acceso a nuestros servicios hasta esa fecha.
Período de facturación: Las tarifas de membresía se facturan mensualmente. Si cancelas, tu membresía seguirá activa hasta el final del mes ya pagado. No se realizarán reembolsos parciales por días no utilizados.
Exclusiones: El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios adicionales que hayas contratado, como las sesiones con el coach de alto rendimiento Jesús Sierra, una vez que se hayan programado.

Consecuencias de la Cancelación

Tras la cancelación, el acceso a todos los servicios de Wellestar Life se terminará al final del período de facturación actual. Si decides regresar en el futuro, puedes reactivar fácilmente tu membresía a través de nuestro sitio web.

Modificaciones a la Política de Desistimiento

Wellestar Life se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, con cambios efectivos a partir del próximo ciclo de facturación. Cualquier actualización será comunicada a través de nuestro sitio web.

Exclusión de garantía y responsabilidad

Wellestar Life no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar por errores u omisiones en el contenido o por falta de disponibilidad de acceso al sitio web debido a labores de mantenimiento, así como la transmisión de virus o malware en el contenido, a pesar de haber adoptado todas las medidas técnicas necesarias para evitarlo.

Wellestar Life no se hace responsable de los resultados obtenidos como consecuencia del seguimiento de ninguno de los servicios ya que es el CLIENTE el responsable de seguir las indicaciones y las recomendaciones ofrecidas por Wellestar Life. El CLIENTE es responsable también de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados y en base a los cuales Wellestar Life elabora su plan personalizado.

Wellestar Life no se hace responsable del resultado de un servicio elaborado en base a datos inexactos, incompletos o que no se ajusten a la realidad física y/o médica del CLIENTE.

Wellestar Life no se hace responsable si en alguno de los servicios se incluye algún alimento que provoque una intolerancia o alergia al CLIENTE, y será el CLIENTE quien decide en última instancia los alimentos que ingiere. Wellestar Life tampoco se hace responsable si el CLIENTE tiene alguna patología, prescripción o situación médica o personal que le impida llevar a cabo alguno de los servicios de Wellestar Life. Ante cualquier duda lo mejor es consultar con un profesional de la salud la conveniencia o no de seguir alguno de los servicios de Wellestar Life.

Wellestar Life se reserva el derecho a la publicación de las fotografías facilitadas por los CLIENTES, siempre manteniendo su identidad oculta y a salvo. El CLIENTE acepta estas condiciones en el momento de la compra del servicio y acepta la publicación de estas fotografías. Wellestar Life se compromete a no revelar la identidad de ningún CLIENTE. Si el CLIENTE desea que sus fotografías no sean publicadas, deberá notificarlo por correo electrónico a la siguiente dirección a wellestarlife@gmail.com.

Todos los productos y contenidos ofrecidos por Wellestar Life tienen naturaleza meramente informativa y divulgativa y en ningún caso constituye servicio médico o sanitario de ningún tipo ni sustituye la consulta con un médico especialista, por lo que no deben ser aplicados sin la aprobación previa y supervisión de un médico o profesional de la salud especializado, particularmente en casos de personas con patologías, lesiones, limitaciones o anomalías físicas o nutricionales o cualquier otra condición especial. Ninguno de los productos, servicios y contenidos ofrecidos por Wellestar Life pueden servir de consejo médico, diagnóstico, prescripción ni tratamiento de tipo alguno de dolencia, enfermedad o patología.

Wellestar Life se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso cualquier modificación que considere oportuna o necesaria en el sitio web o los contenidos que aparecen en el sitio web.

Cookies y política de privacidad

Todo lo relativo al tipo de cookies y el uso de las mismas que hace esta web se encuentra detallado en la Política de Cookies, así como una relación de dichas cookies.

Respecto de la protección de los datos de los usuarios de este sitio, toda la información se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

Modificaciones de los términos de uso

Wellestar Life podrá modificar en cualquier momento los presentes términos de uso y se actualizarán de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.

Disolución del contrato

Wellestar Life se reserva el derecho de suspender sin previo aviso los servicios contratados si el CLIENTE no cumple con las condiciones generales aquí expuestas.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todos los conflictos y/o controversias relacionadas con este sitio web será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.